תנאי שימוש ורכישה

עודכן לאחרונה: 13.10.2026

1. כללי ופרטי העסק

ברוכים הבאים לאתר ״פתח ליבנו״. האתר מופעל על ידי אופק אריאל לוי, עוסק פטור מספר 206683831, בכתובת תבואה 7, פרדס חנה (להלן: ״העסק״).

תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים בו. יש לקרוא אותם לפני ביצוע הזמנה. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאים החלים עליה, בכפוף להוראות הדין.

התנאים מנוסחים מטעמי נוחות בלבד ופונים לכל המגדרים. אין בהם כדי לגרוע מזכויות צרכן לפי דין.

2. המוצרים באתר

באתר מוצעת חוברת ״פתח ליבנו״ בגרסה פיזית ובגרסה דיגיטלית בפורמט PDF. החוברת היא מוצר אחיד ואינה מותאמת אישית לרוכש.

לפני הרכישה יוצגו סוג המוצר, תכולת ההצעה, המחיר, דרך האספקה וזמן האספקה. רכישת גרסה אחת אינה כוללת את הגרסה האחרת, אלא אם הדבר צוין במפורש בהצעה.

תמונות והדמיות נועדו להציג את המוצר. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין תצוגת המסך לבין ההדפסה, אך אין בכך כדי להתיר אספקת מוצר השונה באופן מהותי מהתיאור או לגרוע מזכויות הלקוח.

3. ביצוע הזמנה

בעת ההזמנה יש למסור פרטים נכונים ומלאים, לרבות שם, כתובת דוא״ל, מספר טלפון וכתובת למשלוח, ככל שנדרשת. יש להשתמש באמצעי תשלום שהרוכש רשאי להשתמש בו.

רכישה על ידי קטין תיעשה בהסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שהסכמה זו נדרשת לפי דין.

לאחר השלמת ההזמנה יישלח אישור לכתובת הדוא״ל שנמסרה. במקרה של חיוב ללא אישור הזמנה, יש לפנות לשירות הלקוחות לבירור. העסק לא יגבה תשלום נוסף ללא הסכמת הלקוח.

אם נמסרו פרטים שגויים, מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם. העסק ינסה לעדכן אותם בהתאם לשלב הטיפול בהזמנה. כל עלות נוספת אפשרית תוצג ללקוח מראש ותיגבה רק בכפוף לדין ולהסכמתו.

4. מחירים ותשלום

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים. העסק הוא עוסק פטור ואינו גובה מע״מ.

המחיר הכולל וכל תשלום נוסף, ככל שחל, יוצגו לפני אישור ההזמנה. תשלומי חובה שאינם ניתנים לוויתור ייכללו במחיר המוצג, בהתאם לדין.

התשלום יתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בקופה במועד הרכישה. הזמנה בתשלום תטופל לאחר אישור התשלום. קבלה תימסר בהתאם להוראות הדין.

העסק רשאי לשנות מחירים והצעות לגבי רכישות עתידיות. שינוי לא יחול על הזמנה שכבר בוצעה.

5. אספקת החוברת הפיזית

הדפסת החוברת ומשלוחה מבוצעים באמצעות ספק הדפסה ומשלוחים. האחריות כלפי הלקוח לקיום העסקה נשארת של העסק.

זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום, אלא אם הוצג וסוכם אחרת לפני הרכישה. ימי עסקים לצורך האספקה הם ימים ראשון עד חמישי, למעט חגים, ערבי חג וימי שבתון.

אזורי המשלוח, אופן המסירה ועלות המשלוח יוצגו לפני הרכישה. הלקוח מתבקש לוודא שכתובת המשלוח ופרטי ההתקשרות מדויקים.

במקרה של עיכוב ידוע, העסק יעדכן את הלקוח ויציע פתרון מתאים. עיכוב אצל ספק ההדפסה או חברת המשלוחים אינו שולל את זכויות הלקוח במקרה של אי אספקה במועד.

6. אספקת הגרסה הדיגיטלית

הגרסה הדיגיטלית תסופק כקובץ PDF או באמצעות קישור להורדתו, בדרך ובמועד שיוצגו בהצעת המוצר לפני הרכישה.

לצורך השימוש נדרש מכשיר ותוכנה התומכים בפתיחת קובצי PDF. יש לוודא שכתובת הדוא״ל שנמסרה נכונה ולבדוק גם את תיקיית דואר הזבל אם הקובץ או הקישור לא התקבלו.

במקרה של קובץ שלא התקבל, קישור שאינו פועל או קובץ פגום, יש לפנות לשירות הלקוחות לקבלת סיוע וקובץ תקין, בלי לגרוע מכל זכות אחרת לפי דין.

7. ביטולים, החזרות והחזרים

ביטול עסקה, החזרת מוצר והחזר כספי יטופלו בהתאם למדיניות הביטולים, ההחזרות וההחזרים המפורסמת באתר ובהתאם להוראות הדין.

תנאי הביטול עשויים להשתנות בין החוברת הפיזית לבין הגרסה הדיגיטלית. יש לעיין במדיניות לפני הרכישה. במקרה של סתירה, הוראות הדין המחייבות יגברו.

8. אופי התוכן והתוצאות

החוברת כוללת תוכן לימודי ותרגילים לעבודה אישית על המידות. התועלת מהתהליך תלויה, בין היתר, בהתמדה, בתרגול ובנסיבות האישיות. אין התחייבות לתוצאה אישית מסוימת או לשינוי בתוך פרק זמן קבוע.

התוכן אינו תחליף לייעוץ רפואי, טיפול נפשי או ייעוץ מקצועי פרטני, ואינו מהווה פסיקה הלכתית אישית. בשאלה אישית יש לפנות לאיש המקצוע או לסמכות המתאימה.

אין באמור כדי לגרוע מהתחייבויות מפורשות שנמסרו ללקוח לפני הרכישה או מהאחריות למידע נכון ולמוצר התואם את ההצעה.

9. זכויות יוצרים ושימוש ב־PDF

הזכויות בתכנים מקוריים, בעיצוב, בטקסטים ובתמונות באתר ובחוברת שייכות לעסק או לבעלי הזכויות הרלוונטיים, ככל שהן מוגנות לפי דין. אין טענה לבעלות על מקורות ותכנים המצויים בנחלת הכלל.

רכישת ה־PDF מקנה לרוכש רשות לשימוש אישי, לרבות שמירת הקובץ במכשיריו והדפסת עותק לשימושו האישי.

אין להפיץ את הקובץ, להעלות אותו לאתר או לקבוצה, למכור עותקים ממנו או לעשות בו שימוש מסחרי ללא רשות מבעל הזכויות. הגבלות אלה כפופות לשימושים המותרים לפי דין, לרבות שימוש הוגן והתאמות נגישות מותרות.

10. שימוש תקין באתר

אין להשתמש באתר לצורך הונאה, ביצוע הזמנות כוזבות, גישה בלתי מורשית למידע, הפצת תוכנה מזיקה או פגיעה בפעילות האתר ובמשתמשיו.

העסק רשאי לנקוט אמצעים סבירים למניעת שימוש בלתי חוקי או פוגעני, בכפוף לדין וללא פגיעה בזכויות לקוחות בקשר להזמנות תקינות.

11. פרטיות ותקשורת עם הלקוח

הטיפול במידע אישי ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולהוראות הדין.

העסק עשוי לשלוח הודעות הנוגעות להזמנה, לתשלום, לאספקה ולשירות הלקוחות. הודעות פרסומיות יישלחו רק בהתאם לדרישות הדין, ותינתן אפשרות להסרה כנדרש. עצם הרכישה אינה מהווה הסכמה גורפת לקבלת פרסומות.

12. קישורים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולתכנים חיצוניים. השימוש בהם כפוף גם לתנאים ולמדיניות שלהם. אין בעצם הצגת קישור כדי להבטיח את זמינותו או להצהיר על שיתוף פעולה עם בעליו.

שימוש בספקים חיצוניים לצורך תשלום, הדפסה או משלוח אינו פוטר את העסק מהתחייבויותיו כלפי הלקוח לפי דין.

13. תקלות ושינויים באתר

העסק יפעל באופן סביר לשמירת תקינות האתר ולטיפול בתקלות. ייתכנו הפסקות זמניות לצורך תחזוקה או עקב תקלה. במקרה של בעיה בהזמנה או בתשלום ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

העסק רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן ותאריך העדכון יפורסמו באתר. שינויים לא יחולו למפרע על הזמנות שכבר בוצעו ולא יצמצמו זכויות שנוצרו לפני העדכון.

14. הדין החל ושמירת זכויות

על השימוש באתר ועל הרכישות בו יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תיקבע לפי הוראות הדין.

אין בתנאים אלה כדי לפטור את העסק מאחריות שלא ניתן להתנות עליה או לצמצם זכויות המוקנות לצרכן לפי דין. אם הוראה מסוימת אינה תקפה, לא יהיה בכך כשלעצמו כדי לפגוע בתוקף יתר ההוראות.

15. שירות לקוחות

שם העסק: פתח ליבנו, בהפעלת אופק אריאל לוי
מספר עוסק: 206683831
כתובת: תבואה 7, פרדס חנה
דוא״ל: ofekariellevy@gmail.com
טלפון: 0535907588